尊敬的文王貢酒粉絲及用戶：

自“文王520，免費(fèi)蜜月行”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，受到眾多粉絲的熱情關(guān)注，為回饋廣大粉絲及用戶的厚愛(ài)，我們于4月20日推出了玩游戲搶紅包微信活動(dòng)，活動(dòng)效果良好，受到大家的熱烈歡迎。

但自4月23日上午起，大量職業(yè)搶紅包團(tuán)隊(duì)利用微信小號(hào)及作弊軟件惡意刷取紅包，大量的刷機(jī)導(dǎo)致微信活動(dòng)服務(wù)器無(wú)法正常工作直至爆機(jī)癱瘓，嚴(yán)重的損害了正常真實(shí)粉絲及用戶的體驗(yàn)和利益 。同時(shí)，此類職業(yè)搶紅包團(tuán)隊(duì)無(wú)視微信官方規(guī)定的1元以下紅包商家無(wú)法發(fā)放的規(guī)則，無(wú)理要求發(fā)放，并威脅不發(fā)放就集體舉報(bào)封號(hào)。 并在4月23日下午文王微信活動(dòng)服務(wù)器受損關(guān)閉所有用戶都無(wú)法參與活動(dòng)期間，利用作弊軟件模擬微信環(huán)境惡意刷取紅包。4月24日上午十點(diǎn)搶紅包活動(dòng)啟動(dòng)后，又遭到大量刷機(jī)，造成真實(shí)粉絲無(wú)法參與活動(dòng)搶紅包，但文王微信支付平臺(tái)的帳戶紅包金額卻在不斷被惡意套取。

文王微信客服在接到此類職業(yè)搶紅包團(tuán)隊(duì)提取紅包要求后，積極耐心溝通，查詢中獎(jiǎng)數(shù)據(jù)，支付了符合活動(dòng)規(guī)則的紅包。 但為保障廣大真實(shí)粉絲及用戶的利益沒(méi)有滿足其他無(wú)理要求，之后被此類團(tuán)隊(duì)惡意舉報(bào)，導(dǎo)致官方微信公眾賬號(hào)被封，暫時(shí)無(wú)法為大家提供服務(wù)。

目前我們已經(jīng)積極與騰訊公司申訴溝通，提交證據(jù)，以期盡快恢復(fù)賬號(hào)，繼續(xù)給廣大粉絲和用戶提供活動(dòng)及利益，給大家?guī)?lái)不便，敬請(qǐng)大家諒解。

再次感謝大家對(duì)文王貢酒的關(guān)注。

文王微信客服中心

2015年4月24日