今年初，亞布力陽(yáng)光度假村董事長(zhǎng)

毛振華

雪地陳情，聲討度假區(qū)管委會(huì)濫用行政權(quán)力擠壓民企，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于營(yíng)商環(huán)境的大討論。

“毛振華之訴”的核心，是政府和市場(chǎng)、企業(yè)的關(guān)系問(wèn)題。

5月16日，聯(lián)想控股董事長(zhǎng)、聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶，聯(lián)想控股總裁朱立南聯(lián)名向聯(lián)想集團(tuán)全體同仁發(fā)出了一封信，題為《聯(lián)想榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)》。這封信擺事實(shí)，講道理，動(dòng)感情，也有一種抑制不住的悲憤融貫其中。信一發(fā)出，立即引起強(qiáng)烈反響。

在我看來(lái)，“柳傳志之呼”的核心，是企業(yè)和社會(huì)、文化的關(guān)系問(wèn)題。

這封信的背景，是2016年，國(guó)際通訊領(lǐng)域的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)3GPP就數(shù)據(jù)信道的編碼方案進(jìn)行討論和投票。

第一輪投票時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)基于自身前期的技術(shù)和專利儲(chǔ)備，選擇了LDPC技術(shù)方案。該方案由高通、三星、阿爾卡特-朗訊-上海貝爾提出，LDPC使用時(shí)間更長(zhǎng)、技術(shù)更成熟，這個(gè)領(lǐng)域?qū)＠麢?quán)最多的是三星；第二輪投票時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)綜合考慮了國(guó)家整體產(chǎn)業(yè)的合作創(chuàng)新與發(fā)展，選擇了自己之前沒(méi)有太多技術(shù)積累的Polar碼方案。該方案由華為提出，該領(lǐng)域擁有最多專利的是諾基亞和高通。華為在LDPC和Polar兩方面都有一定專利，Palar可能更多一些，但并不絕對(duì)領(lǐng)先。

最近，這件事突然被翻出來(lái)，在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵，聯(lián)想甚至被扣上“賣國(guó)”的帽子，理由是“不支持華為，支持了高通”。

事實(shí)究竟如何？柳傳志信中說(shuō)：“我專門和華為的任正非先生通了電話，任總對(duì)我表示，聯(lián)想在5G標(biāo)準(zhǔn)的投票過(guò)程中的做法沒(méi)有任何問(wèn)題，并對(duì)聯(lián)想對(duì)華為的支持表示感謝。我們一致認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)應(yīng)團(tuán)結(jié)，不能被外人所挑撥?！?

華為公司具體參與當(dāng)時(shí)會(huì)議的負(fù)責(zé)人也作出了澄清。華為官方聲明說(shuō)：“移動(dòng)通信是個(gè)開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)，需要業(yè)界各方攜手合作。華為公司一直致力于與產(chǎn)業(yè)伙伴合作，共同打造全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)開(kāi)放、創(chuàng)新的健康生態(tài)環(huán)境?！?

會(huì)議資料都已公開(kāi)，有興趣的朋友可以繼續(xù)研究。我的基本看法是：

第一，企業(yè)選擇什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)基于市場(chǎng)化和專業(yè)化判斷，以及自身的適配性，盡量減少非市場(chǎng)化因素對(duì)決策的干擾。3GPP和所有國(guó)際性技術(shù)組織一樣，非常忌諱某個(gè)國(guó)家的參與者抱團(tuán)拉票（類似“圍標(biāo)”）。

第二，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)討論，應(yīng)該避免標(biāo)簽化的、上綱上線的政治話語(yǔ)。LDPC最早是1962年由麻省理工學(xué)院教授提出的，Polar最早是2007年由土耳其比爾肯大學(xué)教授提出的。華為公司與會(huì)的代表說(shuō)，各方如何“站隊(duì)”更多是商業(yè)考量，“不論是LDPC碼還是Polar碼，都不是華為首提的技術(shù)。因此最終選擇哪個(gè)技術(shù)方案都和國(guó)家或者民族自豪感無(wú)關(guān)，這仍然是純粹的利益問(wèn)題。不能說(shuō)華為的方案別的中國(guó)公司就該支持?！?

第三，市場(chǎng)是充滿競(jìng)爭(zhēng)與合作的開(kāi)放過(guò)程，不應(yīng)用“敵人”、“陰謀”等極端化思維去理解。中國(guó)加入編碼方案的國(guó)際討論是一個(gè)進(jìn)步，今后一定會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)公司參與甚至主導(dǎo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得到國(guó)際認(rèn)可。這種討論完全公開(kāi)，不是靠搞“陰謀”能得逞的。每一輪討論，因?yàn)闂l件的變化，各個(gè)企業(yè)的選擇也可能變化。華為沒(méi)有贏得有些信道的主導(dǎo)權(quán)，不等于全輸，因?yàn)槿詴?huì)參與其中；華為贏了Polar碼在控制信道的主導(dǎo)權(quán)，也不等于全贏或者碾壓了誰(shuí)，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域也要合作。全球化，開(kāi)放的世界，全球價(jià)值鏈，就是你中有我我中有你，絕對(duì)“通吃”、絕對(duì)“獨(dú)食”是不可能的，而是既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作。

既然事實(shí)本身并不復(fù)雜，要澄清似乎并不需要用一場(chǎng)激烈的“保衛(wèi)戰(zhàn)”的方式。那么，柳傳志為什么要振臂一呼？在我印象中，聯(lián)想以這種方式表達(dá)一種集體的決心，是非常罕見(jiàn)的。

類似情形大概只有上世紀(jì)90年代中發(fā)生過(guò)。當(dāng)時(shí)政府為了提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化程度，降低了進(jìn)口門檻，將進(jìn)口電腦關(guān)稅從200%減到20%，外資品牌大舉進(jìn)入，國(guó)內(nèi)電腦企業(yè)潰不成軍。這時(shí)柳傳志率領(lǐng)聯(lián)想高管到電子工業(yè)部，表示要高舉民族工業(yè)大旗，把國(guó)產(chǎn)電腦做好。自此，聯(lián)想自覺(jué)地將自己的命運(yùn)和整個(gè)民族電腦產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)關(guān)聯(lián)在一起，奮力拼搏，以弱抗強(qiáng)，讓國(guó)產(chǎn)電腦走進(jìn)千家萬(wàn)戶和各行各業(yè)。聯(lián)想是中國(guó)的聯(lián)想，是在電腦產(chǎn)業(yè)代表中國(guó)的聯(lián)想，家國(guó)情懷是聯(lián)想的天然基因。

如果了解聯(lián)想這段歷史，就會(huì)明白柳傳志為什么憤然而起。當(dāng)他最深切的、刻骨銘心的情懷，以及聯(lián)想最本質(zhì)的精神基因，不僅不被認(rèn)可，還被潑臟水、被妖魔化，能不拍案嗎？柳傳志待人平和，但在關(guān)系到大是大非時(shí)，他的態(tài)度從來(lái)是不含糊的，有棱角的。這時(shí)如果不旗幟鮮明表態(tài)，那反而不是柳傳志了。

我理解柳傳志的態(tài)度，但多少還是有些悲哀。

悲哀之一，是74歲的柳傳志現(xiàn)在也要站出來(lái)為自己的初心辯白。因?yàn)椴晦q白，糊里糊涂，可能就會(huì)蔓延，甚至變成一種“政治不正確”。因此必須表態(tài)。這有點(diǎn)像《孟子》里說(shuō)的，君子以仁存心，以禮存心，愛(ài)人敬人，但還是有人“待我以橫逆”（對(duì)我很粗魯），盡管我自我反省，并沒(méi)有不仁不忠，但有人還是繼續(xù)“橫逆”。如果像聯(lián)想集團(tuán)這樣的國(guó)產(chǎn)PC品牌領(lǐng)頭羊，從中國(guó)走向世界、在個(gè)人電腦市場(chǎng)上做成世界的探路者，還要回過(guò)頭來(lái)自陳“我的中國(guó)心”，正常的商業(yè)決策也要先戴上一個(gè)正確的帽子，難道不令人唏噓嗎？

悲哀之二，是聯(lián)想集團(tuán)在收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)后，已經(jīng)不只是中國(guó)品牌，也是全球品牌，其技術(shù)和服務(wù)在全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供。在此背景下，聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)然是我們國(guó)民的企業(yè)，就像豐田和索尼是日本的國(guó)民企業(yè)，但同時(shí)它也是世界的企業(yè)，它要在全球發(fā)展，就要適應(yīng)全球各個(gè)區(qū)域的文化、法律、市場(chǎng)和消費(fèi)者要求，在各個(gè)國(guó)家都盡到企業(yè)公民的責(zé)任，而不能再簡(jiǎn)單沿用“我是中國(guó)人的企業(yè)，代表中國(guó)開(kāi)疆拓土”的思維。同理，如果將華為主導(dǎo)的Polar碼貼上民族標(biāo)簽，似乎選擇Polar就是支持中國(guó)，支持中華民族，還有哪個(gè)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商敢支持我們，它們?nèi)绾蜗虮緡?guó)國(guó)民交代？

悲哀之三是，聯(lián)想集團(tuán)作為一個(gè)有430億美元年收入、5.35億美元凈利潤(rùn)（2016年數(shù)據(jù)）的企業(yè)，作為Interbrand全球品牌100強(qiáng)之一（源自中國(guó)的還有華為），代表的明明是中國(guó)的正能量，正資產(chǎn)，卻莫名奇妙被當(dāng)成負(fù)資產(chǎn)貶損。徒嘆奈何！聯(lián)想集團(tuán)不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鮮活領(lǐng)先的企業(yè)，從戰(zhàn)略和產(chǎn)品角度看也有不少值得反思和自我超越的地方，但它一直在腳踏實(shí)地前行，創(chuàng)新求索不停步，始終堅(jiān)守誠(chéng)信和品質(zhì)。聯(lián)想集團(tuán)有教訓(xùn)，但這種教訓(xùn)和那種對(duì)客戶和合作伙伴不誠(chéng)信、不正當(dāng)、違背商業(yè)文明的問(wèn)題有本質(zhì)的區(qū)別。聯(lián)想集團(tuán)這樣的企業(yè)在中國(guó)不是多了，是太少了。假如沒(méi)有聯(lián)想集團(tuán)，就像20多年前國(guó)外PC產(chǎn)品在中國(guó)賣得比在母國(guó)貴一倍一樣，中國(guó)消費(fèi)者得到的福祉只會(huì)更少。作為聯(lián)想集團(tuán)CEO的楊元慶，自2004年后就開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)在全球運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，其所付出的努力是常人難以想象的，他在本土化和全球化之間尋找平衡的不易也難以言表。這樣的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)人，被數(shù)落成“賣國(guó)”，誰(shuí)痛誰(shuí)快？！

大企業(yè)往往被人們視作強(qiáng)勢(shì)、巨頭的代名詞，但大企業(yè)其實(shí)也很脆弱。除了新技術(shù)的顛覆（如柯達(dá)的教訓(xùn)），消費(fèi)者的離棄（如三株口服液和三鹿奶粉），在社交化傳播年代，不測(cè)的聲譽(yù)危機(jī)也會(huì)讓大企業(yè)感到焦慮和恐慌。對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何建立和公眾更好的溝通方式，讓社會(huì)更好地理解自己（包括自己的問(wèn)題），這是新時(shí)代的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，社會(huì)輿論也要力避"三人成虎"的非理性擴(kuò)散，否則再大的企業(yè)也抵抗不了。

多年來(lái)我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)，中國(guó)的創(chuàng)新與企業(yè)家精神能發(fā)揮到什么程度，取決于兩個(gè)軌道，一軌是制度環(huán)境，一軌是社會(huì)文化環(huán)境。制度環(huán)境的關(guān)鍵是法治化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)文化建設(shè)的關(guān)鍵是理性、客觀、文明、負(fù)責(zé)的社會(huì)文化氛圍。

中國(guó)企業(yè)不需要浮泛的贊美，但也需要社會(huì)的支持。我們的社會(huì)要有更多開(kāi)放之心、同理之心、建設(shè)性批評(píng)之心。

最近看微軟CEO納德拉的《刷新》一書，印象最深的地方是同理心?！皩?duì)于合作和建立關(guān)系來(lái)說(shuō)，感知?jiǎng)e人的想法和感受是一種至關(guān)重要的能力。同理心在機(jī)器中難以復(fù)制，在人工智能的世界中，它將是無(wú)價(jià)之寶?！?

納德拉分享了自己的面試經(jīng)歷。面試官問(wèn)：“設(shè)想你看到一個(gè)嬰兒躺在街上哭，你會(huì)怎么做？”他回答：“撥打911。”面試官說(shuō)：“小伙子，你需要一些同理心。如果一個(gè)嬰兒躺在街上哭，你應(yīng)該把這個(gè)嬰兒抱起來(lái)。”

中國(guó)企業(yè)正在走向世界，也許還不成熟，那就給他們更多包容。讓他們的心態(tài)也更加開(kāi)放而不是狹窄。

中國(guó)企業(yè)會(huì)有各種挑戰(zhàn)。他們不會(huì)哭出聲，但他們心里也有淚水。那就給他們更多善良的目光，如果你不打算攙扶一下的話。

中國(guó)企業(yè)也有不少毛病。那就基于事實(shí)勇敢批評(píng)，治病救人。但批評(píng)不是為了毀滅，而是為了建設(shè)。

如果“柳傳志之呼”能讓更多人思考這些問(wèn)題，那就會(huì)帶給我們的商界和社會(huì)更多外溢的價(jià)值。同時(shí)，我也相信聯(lián)想集團(tuán)會(huì)充分地信賴絕大多數(shù)民眾的判斷力。聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展離不開(kāi)30多年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者和社會(huì)的支持，心中常懷感恩，能夠激發(fā)更強(qiáng)的邁向未來(lái)的動(dòng)力。一次聲譽(yù)的危機(jī)，只是歷史長(zhǎng)河中被某塊突如其來(lái)的石頭所濺起的浪花，它改變不了江河的航道，也影響不了智者的視線。聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展關(guān)鍵，還是要進(jìn)一步加快在智能化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。未來(lái)，掌握在聯(lián)想人自己手里。

聯(lián)想集團(tuán)要保衛(wèi)多年積累、視為生命的名譽(yù)。我們的商業(yè)社會(huì)要保衛(wèi)改革開(kāi)放年代中國(guó)經(jīng)濟(jì)的寶貴資產(chǎn)——企業(yè)家精神與市場(chǎng)理性。由此出發(fā)，我們才能更好地共建開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，法治化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有同理心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

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